EB Optique s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs de son site internet, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre réglementation locale applicable. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Nom de l'entreprise : EB Optique
Nom commercial : Mes Lunettes et Moi
Adresse : 29 rue des Martyrs, 75009 Paris
E-mail de contact : meslunettesetmoi@gmail.com
Téléphone : 01 48 78 39 96

2. Les données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données collectées en magasin

• Nom, prénom
• Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
• Données liées à vos achats (historique d’achat, prescriptions optiques fournies par le client)

Données collectées via le site internet

• Informations de navigation (adresse IP, pages visitées, cookies, etc.)
• Informations fournies volontairement via les formulaires en ligne :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails des commandes effectuées en ligne

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et services associés : gestion des achats en ligne et en magasin, livraison, service après-vente.
• Communication avec les clients : envoi d’e-mails de confirmation, notifications liées aux commandes, ou réponses aux demandes via le site internet.
• Marketing et promotions : envoi d’offres commerciales ou de newsletters si vous avez donné votre consentement préalable.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de navigation et amélioration de nos services en ligne.
• Respect des obligations légales : conservation des données conformément aux lois fiscales ou relatives à la santé (pour les prescriptions optiques).

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Prestataires de services (transporteurs, plateforme de paiement sécurisée, hébergeurs du site internet), uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande.
• Autorités compétentes si la loi l’exige.
  Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, 10 ans pour les données comptables).
• Les données marketing (ex. abonnement à une newsletter) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire (ex. raisons fiscales).
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format électronique lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : meslunettesetmoi@gmail.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou l’outil dédié sur notre site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Adresse e-mail : meslunettesetmoi@gmail.com
Adresse postale : 29 rue des Martyrs, 75009 Paris, France

En utilisant notre site internet ou en visitant notre magasin, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.